이용약관

3.1정확한 지갑 주소 제공

3.2충분한 자금과 수수료 확보

3.3적용 법규 준수

3.4지갑과 개인키 보안 유지

3.5암호화폐 거래와 관련하여 관할 지역의 모든 applicable 법률 및 세무 의무 준수.

3.6토큰 스왑 또는 거래 전 자체 조사 및 실사 수행.

4.1잘못된 지갑 주소 또는 수신자 정보

4.2잘못된 네트워크/체인/자산 선택

4.3가스 수수료 부족, 중복 전송 또는 기타 입력 오류

4.4확인 전에 거래 세부 사항을 검증하지 않은 경우

4.5거래가 블록체인에서 확인된 후 AstralSwap은 온체인에서 이를 되돌리거나 취소하거나 수정할 수 없습니다.

4.6특정 경우 — 잘못된 수신 주소, 잘못된 네트워크 또는 자산, 지연되거나 멈춘 거래, 최종 정산 전 송금 — 지원팀에 문의할 수 있습니다. 당사 팀은 재량에 따라 회수 또는 환불 가능 여부를 평가하고 유동성 제공자 등과 조율할 수 있습니다. 회수 가능 여부는 당사가 통제할 수 없는 여러 요인에 달려 있으며, 어떠한 지원도 결과·환불·보상을 보장하지 않습니다.

4.7확인 전 모든 세부 사항을 여러 번 검토하는 등 각별한 주의를 기울이십시오. 먼저 소액으로 테스트하고 오류를 발견하면 즉시 지원팀에 연락하십시오.

5.1네트워크 혼잡, 거래 실패 또는 확인 지연

5.2블록체인 포크, 네트워크 공격, 스마트 컨트랙트 장애 또는 관련 프로토콜 이슈

5.3블록체인 네트워크가 정하는 가스 수수료 및 거래 비용(변동적, 환불 불가, 당사 통제 밖)

6.1AstralSwap 서비스 수수료 — 각 거래 확인 전에 투명하게 표시

6.2블록체인 네트워크(가스) 수수료 — AstralSwap이 아닌 네트워크 검증자에게 직접 지급; 환불 불가

6.3거래 실패 — 네트워크 수수료는 블록체인에 의해 소모되며 환불되지 않습니다

7.1사용자 오류, 잘못된 입력 또는 서비스 오남용으로 인한 손실

7.2시장 변동성, 슬리피지 또는 불리한 환율로 인한 손실

7.3스마트 컨트랙트 취약점, 익스플로잇 또는 제3자 프로토콜 장애

7.4블록체인 네트워크 장애, 공격 또는 합의 문제

7.5사용자 지갑에 대한 무단 접근 또는 개인 키 분실

7.6기술적 문제, 버그, 서비스 중단 또는 간접/결과적 손해. 암호화폐 거래에는 상당한 위험이 수반되며, 귀하는 전적으로 자신의 책임 하에 본 서비스를 이용합니다.

8.1지원은 합리적 노력 기준으로 제공되며, 응답 시간·언어·채널은 보장되지 않습니다.

8.2온체인에서 확인된 거래는 사유와 관계없이 지원이 취소·변경할 수 없습니다.

8.3잘못된 주소, 네트워크/자산 오류, 중복 결제, 지연, 정지된 거래 등으로 자금 손실이 의심되면 지원팀에 문의할 수 있습니다. 스왑 상태 확인, 회수 가능성 검토, 유동성/라우팅 파트너 조정을 시도할 수 있습니다.

8.4지원 가능 여부는 블록체인, 온체인 상태, 경과 시간, 수신 주소 적합성, 상대방 정책, 법적·컴플라이언스 요건 등 여러 요인에 따라 달라집니다.

8.5검토·지원은 재량이며 회수·환불·보상·결과를 보장하지 않습니다. 회수가 불가능해도 AstralSwap은 책임지지 않습니다.

8.6문제 발견 후 가능한 한 빨리 주문/거래 ID, TX 해시, 지갑 주소, 토큰·네트워크, 금액, 시간, 스크린샷을 제공해 주세요.

8.7플랫폼 이용, 수수료, 지갑 연결, 미결제 주문 상태 문의도 지원합니다.

8.8support@astralswap.com 또는 앱 내 채팅. 긴급 시 제목에 거래 정보를 기재하세요.