सेवा की शर्तें
1. शर्तों की स्वीकृति
AstralSwap का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत हैं।
2. सेवा का विवरण
AstralSwap गैर-कस्टोडियल क्रिप्टो स्वैप सेवा प्रदान करता है।
3. उपयोगकर्ता जिम्मेदारियाँ
उपयोगकर्ता के लिए जिम्मेदार:
3.1सही वॉलेट पते प्रदान करना
3.2पर्याप्त फंड और फीस सुनिश्चित करना
3.3लागू कानूनों का पालन करना
3.4वॉलेट और कीज़ की सुरक्षा बनाए रखना
3.5अपने क्षेत्राधikar में सभी लागू कानूनों का पालन करें।
3.6स्वैप से पहले अपना शोध करें।
4. लेनदेन प्रोसेसिंग
महत्वपूर्ण: ब्लॉकचेन लेन-देन स्वभावतः अपरिवर्तनीय होते हैं। उपयोगकर्ता की त्रुटियों से होने वाले नुकसान के लिए AstralSwap जिम्मेदार नहीं है। सामान्य उदाहरणों में शामिल हैं:
4.1गलत वॉलेट पता या प्राप्तकर्ता विवरण
4.2गलत नेटवर्क, चेन या एसेट का चयन
4.3अपर्याप्त गैस शुल्क, डुप्लिकेट सबमिशन या अन्य इनपुट त्रुटियाँ
4.4पुष्टि से पहले लेन-देन विवरण सत्यापित न करना
4.5लेन-देन ब्लॉकचेन पर पुष्टि हो जाने के बाद, AstralSwap उसे on-chain रिवर्स, रद्द या संशोधित नहीं कर सकता।
4.6कुछ मामलों में — गलत प्राप्तकर्ता पता, गलत नेटवर्क या एसेट, विलंबित या अटका लेन-देन, या अंतिम निपटान से पहले भेजे गए फंड — आप समीक्षा के लिए सहायता से संपर्क कर सकते हैं। हमारी टीम अपने विवेक से पुनर्प्राप्ति या रिफंड की संभावना का आकलन कर सकती है और तरलता प्रदाताओं या अन्य तृतीय पक्षों के साथ समन्वय कर सकती है। पुनर्प्राप्ति की संभावना कई अनियंत्रित कारकों पर निर्भर करती है; कोई भी सहायता परिणाम, रिफंड या मुआवज़े की गारंटी के बिना प्रदान की जाती है।
4.7अत्यधिक सावधानी बरतें और पुष्टि करने से पहले सभी विवरण कई बार जांचें। हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि पहले छोटी राशि से परीक्षण करें और त्रुटि दिखने पर तुरंत सहायता से संपर्क करें।
5. फीस
सभी लेन-देन संबंधित ब्लॉकचेन नेटवर्क पर विकेंद्रीकृत स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट्स के माध्यम से संसाधित होते हैं। पुष्टि का समय और परिणाम हमारे नियंत्रण से बाहर नेटवर्क स्थितियों पर निर्भर करते हैं। AstralSwap निम्न के लिए जिम्मेदार नहीं है:
5.1नेटवर्क भीड़, असफल लेन-देन या विलंबित पुष्टि
5.2ब्लॉकचेन फोर्क्स, नेटवर्क हमले, स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट विफलताएँ या संबंधित प्रोटोकॉल समस्याएँ
5.3ब्लॉकचेन नेटवर्क द्वारा निर्धारित गैस शुल्क और लेन-देन लागत (परिवर्तनीय, गैर-वापसीयोग्य और हमारे नियंत्रण से बाहर)
6. गोपनीयता
सेवा के उपयोग पर निम्न शुल्क लागू हो सकते हैं:
6.1AstralSwap सेवा शुल्क — प्रत्येक लेन-देन पुष्टि से पहले पारदर्शी रूप से प्रदर्शित
6.2ब्लॉकचेन नेटवर्क (गैस) शुल्क — सीधे नेटवर्क वैलिडेटर्स को, AstralSwap को नहीं; गैर-वापसीयोग्य
6.3असफल लेन-देन — नेटवर्क शुल्क फिर भी ब्लॉकचेन द्वारा खर्च हो जाता है और वापस नहीं किया जा सकता
7. अस्वीकरण
सेवा "जैसी है" के आधार पर बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, AstralSwap निम्न के लिए दायित्व से इंकार करता है:
7.1उपयोगकर्ता त्रुटियों, गलत इनपुट या सेवा के दुरुपयोग से होने वाले नुकसान
7.2बाज़ार उतार-चढ़ाव, प्राइस स्लिपेज या प्रतिकूल विनिमय दरों से होने वाले नुकसान
7.3स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट कमजोरियाँ, एक्सप्लॉइट्स या तृतीय-पक्ष प्रोटोकॉल विफलताएँ
7.4ब्लॉकचेन नेटवर्क विफलताएँ, हमले या कंसेंसस संबंधी समस्याएँ
7.5उपयोगकर्ता वॉलेट तक अनधिकृत पहुंच या प्राइवेट की का नुकसान
7.6तकनीकी समस्याएँ, बग्स, सेवा में बाधा या कोई भी अप्रत्यक्ष/परिणामी क्षति। क्रिप्टोकरेंसी ट्रेडिंग में महत्वपूर्ण जोखिम होता है; आप सेवा का उपयोग पूरी तरह अपने जोखिम पर करते हैं।
8. संपर्क
AstralSwap सामान्य प्रश्नों, लेनदेन स्थिति और तकनीकी सहायता प्रदान करता है। निम्न लागू होता है:
8.1सहायता उचित प्रयास के आधार पर दी जाती है; प्रतिक्रिया समय और चैनल की गारंटी नहीं।
8.2ऑन-चेन पुष्टि के बाद सहायता लेनदेन को रद्द या बदल नहीं सकती।
8.3यदि आपको लगता है कि धन खो गया या गलत भेजा गया — गलत पता, नेटवर्क/एसेट, डुप्लिकेट भुगतान, देरी या अटका लेनदेन — सहायता से संपर्क करें। हम स्थिति स्पष्ट करने, वसूली की संभावना जांचने और तरलता/रूटिंग पार्टनर से समन्वय कर सकते हैं।
8.4सहायता संभव होना कई कारकों पर निर्भर करता है: ब्लॉकचेन; ऑन-चेन स्थिति; बीता समय; पते की वैधता; प्रतिपक्ष नीतियाँ; कानूनी आवश्यकताएँ।
8.5कोई भी सहायता विवेकाधीन है; वसूली, धनवापसी या परिणाम की गारंटी नहीं। वसूली असंभव होने पर AstralSwap उत्तरदायी नहीं।
8.6जल्द संपर्क करें और पूर्ण जानकारी दें: ऑर्डर/लेनदेन ID, TX हैश, वॉलेट पते, टोकन व नेटवर्क, राशि, समय और स्क्रीनशॉट।
8.7प्लेटफ़ॉर्म उपयोग, शुल्क, वॉलेट कनेक्शन और अनसेटल्ड ऑर्डर के लिए भी सहायता मिल सकती है।
8.8support@astralswap.com या इन-ऐप चैट। अत्यावश्यक में विषय में लेनदेन विवरण लिखें।
9. निषिद्ध उपयोग
अवैध उद्देश्यों के लिए उपयोग निषिद्ध है।
10. शर्तों में संशोधन
AstralSwap किसी भी समय शर्तें बदल सकता है।
11. लागू कानून
लागू अंतर्राष्ट्रीय कानून लागू होगा।
अंतिम अपडेट: मार्च 2026